Adatvédelmi irányelvek

    Az Ön magánéletének tiszteletben tartása az egyik alapvető kötelezettségvállalásunk, ezért a lehető legnagyobb gondossággal kezeljük az Ön személyes adatait az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

    Az BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L. (székhelye: ALEEA MESERIAȘILOR, NR.1, CAM. 2, BL.C93, SC.A, ET.5, AP.32, București, Sector 6, adószáma: 34892192, cégjegyzékszáma: J40/10082/2015 ("BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L.", "mi")), mint adatkezelő, feldolgozza az Ön személyes adatait („Személyes adatok”). Jelen tájékoztató célja („Szabályzat”) az BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L. módszerének a részletezése, ami az Ön Személyes adatainak a feldolgozását illeti.

    1.     A FELDOLGOZOTT SZEMÉLYES ADATOK, AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI ÉS AZ ADATKEZELÉS INDOKAI

    A.     Az online ügyféllel való kapcsolatfelvétel

    a.     Az online ügyféllel való kapcsolatfelvétel

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    Az online ügyféllel való kapcsolatfelvétel a kért ajánlattal vagy a jelzett probléma megoldásával kapcsolatban

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    B.     A termékek megrendelése és kiszállítása

    a.     A fizetés teljesítése

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, fizetési összeg, bankkártyaadatok.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A megvásárolt termékek kifizetése

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    b.     A rendelés kiszállítása

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, vásárolt termékek, szállítási cím, telefonszám, az ügyfél által megadott bármely további információ.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A leadott rendelés kiszállítása

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    c.      A rendelés leadása

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, vásárolt termékek, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím, az ügyfél által megadott bármely további információ.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A rendelés véglegesítése és leadása

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    d.     Hozzáadás a bevásárló kosárba

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, hozzáadott termék.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A termék hozzáadása a bevásárló kosárba

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    e.     A számla kibocsátása

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, lakcím, vásárolt termékek, fizetendő összeg.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A vásárolt termékeket tartalmazó számla kibocsátása

    A Cég jogi kötelezettségének teljesítése (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének c) pontja)

    Megjegyzés: pénzügyi kötelezettségek teljesítése

     

    C.     Felhasználói fiók

    a.     Felhasználói fiók létrehozása

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, e-mail cím.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    Az ügyfél felhasználói fiókjának a létrehozása

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    b.     A felhasználói adatlap kitöltése

    Feldolgozott személyes adatok: megjelenés.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    Az ügyfél felhasználói profiljának a kitöltése

    Az érintett személy jóváhagyása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja)

     

    c.      A megrendelés előzménye

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, megrendelés kelte, vásárolt termékek, fizetendő összeg.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A megrendelések előzményeinek a kiírása

    Olyan szerződés teljesítése, amelyben az érintett fél szerződő fél, vagy a szerződés megkötését megelőzően az érintett fél kérésére történő lépések megtétele (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja)

     

    D.    Marketing (Newsletter, promociók, ajánlatok)

    a.     Kereskedelmi célú üzenetek

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, telefonszám, e-mail cím.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    Kereskedelmi üzenetek küldése a vállalat szolgáltatásainak népszerűsítésére

    Az érintett személy jóváhagyása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja)

     

    E.     Az ügyfelek véleménye (feedback)

    a.     Az ügyfelek véleménye (feedback)

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, e-mail cím, az ügyfél által megadott további információ.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    Az ügyfelek visszajelzéseinek összegyűjtése és elemzése a szolgáltatás javítása érdekében

    Az érintett személy jóváhagyása (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja)

     

    F.      Jogviták rendezése

    a.     Jogviták

    Feldolgozott személyes adatok: név, vezetéknév, lakcím.

    A feldolgozás célja

    Jogi alap

    A törvényes jogok és érdekek védelme, valamint a bíróságok vagy más hatóságok előtti követelések védelme

    A vállalat törvényes joga (a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja)


    Megjegyzés: a vállalat jogos érdeke, hogy megvédje törvényes jogait vagy érdekeit, vagy hogy érvényesítse a szerződés megkötéséből vagy teljesítéséből eredő vagy azzal kapcsolatos követeléseit, vagy hogy a vállalat ellen indított bírósági eljárás esetén gyakorolja a védelemhez való jogát

     

    2.     A SZEMÉLYES ADATOK MEGADÁSA

    Ön megtagadhatja bizonyos Személyes adatok megadását, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudja igénybe venni a jelen Szabályzatban leírt, a jogi viszonyra vonatkozó bizonyos szolgáltatásokat.

    3.     A JOGI ALAP

    A feldolgozás jogalapja a konkrét helyzettől és a feldolgozott személyes adatoktól függően változik.

    Amennyiben az Ön személyes adatait hozzájárulás alapján kezeljük, a feldolgozáshoz az Ön szabad, tájékozott, konkrét és egyértelmű hozzájárulását kérjük. Hozzájárulásának kifejezésével Ön hozzájárul ahhoz, hogy a jelen Szabályzatnak megfelelően gyűjtsük, használjuk, tegyük közzé, dolgozzuk fel és továbbítsuk a Személyes adatokat.

    4.     A SZEMÉLYES ADATOK FORRÁSA

    A Személyes adatok forrása az online ügyfél.

    5.     A SZEMÉLYES ADATOK AUTOMATIKUS FELDOLGOZÁSA

    Az Ön személyes adatai nem kerülnek feldolgozásra olyan, kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntések meghozatala céljából, amelyek a GDPR 22. cikkének (1) bekezdése értelmében Önre nézve joghatással járnak vagy Önt jelentősen érintik.

    6.     A FELDOLGOZÁS IDŐTARTAMA

    A Személyes adatok feldolgozási időtartama az adott feldolgozási művelet függvényében történik:

    Művelet

    Időtartam

    Az online ügyféllel való kapcsolatfelvétel

    a kérelem rendezéséhez szükséges időtartam

    Fizetés

    a fizetés teljesítéséig

    A rendelés kiszállítása

    1 év

     

    A rendelés leadása

    3 év

     

    Hozzáadás a kosárhoz

    a rendelés teljesítéséig vagy a termékek a kosárból való kitörléséig

    A számla kiadása

    10 év

     

    A felhasználói fiók létrehozása

    a felhasználói fiók időtartama alatt

     

    A felhasználói adatlap kitöltése

    a felhasználói fiók időtartama alatt

     

    A megrendelések előzménye

    a felhasználói fiók időtartama alatt

     

    Kereskedelmi célú üzenetek

    a hozzájárulás visszavonásáig

     

    Az ügyfelek véleménye (feedback)

    a vélemény elemzéséhez szükséges időtartam

    Jogviták

    a vita rendezéséhez szükséges időtartam

     

    Bizonyos körülmények között a Személyes adatokat hosszabb ideig is megőrizhetjük annak érdekében, hogy panasz esetén, vagy ha ésszerűen úgy véljük, hogy peres eljárásra van kilátás, pontos feljegyzéseket készíthessünk a velünk folytatott ügyleteiről.

    7.     SZEMÉLYES ADATOK TOVÁBBÍTÁSA

    Személyes adatokat a szükséges mértékben továbbíthatunk a következő kategóriájú címzetteknek: [informatikai szolgáltatók, fizetési szolgáltatók, futárszolgáltatók, számviteli szolgáltatók, marketingszolgáltatók, állami hatóságok].

    Ezek a címzettek az Európai Unióban és/vagy az Európai Gazdasági Térségben, valamint az Európai Unión és/vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is lehetnek, beleértve olyan országokat is, amelyek nem minősülnek megfelelő védelmi szintet biztosítónak, amely esetben a Személyes adatok továbbítására csak akkor kerül sor, ha az alkalmazandó joggal összhangban megfelelő garanciák vannak érvényben (például az Európai Bizottság által kiadott általános szerződési feltételek). Ön kérheti a harmadik országok címzettjeinek listáját, valamint a Személyes adatok megfelelő szintű védelmét biztosító egyeztetett rendelkezések másolatát.

    8.     A SZEMÉLYES ADATOK BIZTONSÁGA

    Személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Ezért az Ön Személyes adatainak feldolgozása során ésszerű technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk azok védelme érdekében, mint például a Személyes adatokhoz való hozzáférés korlátozása, a Személyes adatok titkosítása vagy anonimizálása, biztonságos adathordozón való tárolás. Minden igyekezetünk ellenére azonban nem mindig tudjuk garantálni a bevezetett biztonsági intézkedések hatékonyságát, és ezért nem tudjuk garantálni a Személyes adatok biztonságát mindenkor.

    9.     A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁVAL KAPCSOLATOS JOGOK

    Hozzáférési jog: Ön jogosult arra, hogy megerősítést kapjon tőlünk arról, hogy az Ön személyes adatait mi kezeljük, valamint tájékoztatást az adatkezelés sajátosságairól, például: a célról, a feldolgozott Személyes adatok kategóriáiról, a személyes adatok címzettjeiről, a személyes adatok tárolásának időtartamáról, a személyes adatok forrásáról, arról, hogy továbbítjuk-e azokat külföldre és hogyan védjük azokat, az Ön jogairól, a felügyeleti hatóságnál történő panasz benyújtásának jogáról.

    Helyesbítéshez való jog: Ön kérheti személyes adatainak helyesbítését, feltéve, hogy a vonatkozó jogi követelmények teljesülnek. Hiba esetén, értesítés útján azonnal helyesbítjük az Ön személyes adatait.

    Törléshez való jog: Bizonyos esetekben Ön jogosult kérni a Személyes adatok törlését, például ha: (i) az adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekhez gyűjtöttük és feldolgoztuk azokat; (ii) Ön visszavonta a Személyes adatok feldolgozásához adott hozzájárulását, és más jogszerű okból nem tudjuk tovább feldolgozni a személyes adatokat; (iii) a Személyes adatok feldolgozása törvénysértő; (iv) Ön törvényes tiltakozási jogot érvényesít. Nem vagyunk kötelesek eleget tenni az Ön törlési kérelmének, ha a Személyes adatok feldolgozása jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges. Vannak egyéb körülmények is, amelyek esetén nem vagyunk kötelesek eleget tenni a Személyes adatok törlésére irányuló kérelmének.

    A feldolgozás korlátozása: Ön kérheti, hogy a következő helyzetekben korlátozzuk Személyes adatainak feldolgozását: (i) ha Ön vitatja a Személyes adatok pontosságát, olyan időtartamra, amely lehetővé teszi számunkra, hogy ellenőrizzük a szóban forgó Személyes adatok pontosságát; (ii) ha a feldolgozás jogellenes, és Ön tiltakozik a Személyes adatok törlése ellen, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; (iii) ha a Személyes adatokra már nincs szükségünk az adatkezelés céljára, de Ön jogi eljárás céljából kéri tőlünk azokat; (iv) ha Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, arra az időtartamra, amíg igazolható, hogy adatkezelőként fennálló jogaink elsőbbséget élveznek az érintett jogaival szemben. A korlátozásra irányuló kérelmet követően továbbra is használhatjuk a Személyes adatokat, ha: (i) rendelkezünk az Ön hozzájárulásával; (ii) jogi igény megállapítása, érvényesítése vagy védelmének biztosítása érdekében; vagy (iii) egy másik természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében.

    Az adathordozhatósághoz való jog: amennyiben a Személyes adatok kezelése az Ön hozzájárulása alapján vagy a szerződés teljesítése érdekében történik, és a feldolgozás automatizált eszközökkel történik, Ön jogosult arra, hogy Személyes adatait tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban megkapja, és jogosult arra, hogy ezeket a Személyes adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsa. Ez a jog nem érinti hátrányosan mások jogait és szabadságait.

    Tiltakozáshoz való jog: Bizonyos helyzetekben, például amikor az Ön Személyes adatait jogos érdek alapján kezeljük, Önnek joga van tiltakozni Személyes adatainak általunk történő feldolgozása ellen. Indokolatlan tiltakozás esetén a BOUTIQUE CONCEPT STORE S.R.L. jogosult az Ön Személyes adatainak további feldolgozására. Ön tiltakozhat továbbá Személyes adatainak kereskedelmi üzenetek küldése céljából történő feldolgozása ellen.

    A hozzájárulás visszavonása: amennyiben az Ön Személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján kezeljük, Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a hozzájáruláson alapuló, a hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerűségét.

    Automatizált egyedi döntéshozatal: Önnek joga van ahhoz, hogy ne terjedjen ki Önre olyan, kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntés hatálya, ideértve a profil létrehozását is, amely Önt érintő joghatásokat eredményez vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érinti. Ez a jog nem vonatkozik arra az esetre, ha a döntés: (i) az Ön és köztünk létrejött szerződés megkötéséhez vagy teljesítéséhez szükséges; (ii) olyan jogszabály engedélyezi, amely megfelelő garanciákat nyújt az Ön jogai és szabadságai számára is; (iii) az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

    A felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog: Önnek joga van panaszt tenni a Személyes Adatok Feldolgozását Felügyelő Nemzeti Hatóságnál ("ANSPDCP") a Személyes adatai feldolgozásával kapcsolatos bármely jogainak megsértése miatt. Az ANSPDCP elérhetőségei a következők: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336 București, Romania; e-mail: anspdcp@dataprotection.ro.

    A fenti jogok gyakorlásához kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: info@edenboutique.hu.

    10.  CONTACT

    Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van a jelen Szabályzattal vagy annak végrehajtásával kapcsolatban, forduljon hozzánk a következő e-mail címen: info@edenboutique.hu.

     

      A termék a kosárba került